Políticas de Troca e Devolução

Prezado cliente,

Agradecemos por escolher a DapperMan. Para que sua experiência de compra seja ainda mais tranquila, é importante que você conheça nossas políticas de troca e devolução.

1. Prazo para Troca e Devolução

O cliente tem até 7 dias após a data de entrega para solicitar a devolução de um produto. Após esse período, infelizmente, não será possível realizar a devolução.

2. Condições para Troca e Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, nas mesmas condições em que foi recebido e na embalagem original. Trocas são realizadas apenas para produtos com defeitos de fabricação ou danificados.

3. Processo de Devolução

Após recebermos o produto devolvido, realizaremos uma análise de suas condições e notificaremos o cliente sobre a aprovação ou rejeição da devolução. Caso aprovada:

• A troca será efetuada e um novo produto enviado ao endereço cadastrado;
• Caso opte pelo reembolso, o valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra, dentro do prazo estipulado pela operadora financeira.

4. Reembolsos Parciais

Em algumas situações, poderão ser concedidos reembolsos parciais, aplicáveis a produtos que:

• Apresentem sinais de uso;
• Estejam incompletos ou danificados sem falha da DapperMan;
• Sejam devolvidos após o prazo de 7 dias da entrega.

5. Reembolso Atrasado ou Ausente

Se o reembolso ainda não foi recebido, sugerimos que o cliente verifique sua conta bancária e entre em contato com a operadora do cartão ou banco para mais informações. Caso persista a dúvida, nossa equipe de atendimento estará à disposição.

6. Custos de Frete

Para proporcionar a melhor experiência, a DapperMan cobre o custo do frete na primeira troca. No entanto, para trocas ou devoluções futuras, o custo do envio será de responsabilidade do cliente.

7. Mais Informações

Temos orgulho de oferecer um serviço diferenciado, com uma equipe sempre pronta para garantir que cada experiência de compra seja impecável. Para qualquer dúvida ou assistência, entre em contato conosco através dos nossos canais de contato: 
E-mail: atendimento@dapperman.com.br
WhatsApp: (47) 99716-0634.

Estamos ansiosos para ajudá-lo a descobrir seu novo padrão de elegância.

Atenciosamente,
Equipe DapperMan